c30s – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách này giải thích rõ ràng cách c30s thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng c30s, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và đúng pháp luật. Các dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh), thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý như ảnh CCCD/CMND, thông tin thanh toán nội địa (số tài khoản ngân hàng Việt Nam, tên ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay – không lưu số thẻ hoặc mã PIN), dữ liệu thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt), và dữ liệu hoạt động trên nền tảng (lịch sử cá cược, thời gian phiên, hành vi điều hướng).
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. c30s không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Thứ nhất, để tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng – bao gồm xác thực danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép. Thứ hai, để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán nội địa đã đăng ký. Thứ ba, để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino và game phù hợp với hồ sơ người dùng.
Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng; để gửi thông báo dịch vụ quan trọng (thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật, xác nhận giao dịch); và để cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi ẩn danh tổng hợp. c30s không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ.
3. Cookies & Theo Dõi Hoạt Động
c30s sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập cá nhân hóa giao diện. Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm quay lại.
Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng – thông tin này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng c30s, đặc biệt là tính năng đăng nhập và duy trì phiên cá cược.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu người dùng c30s được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/HTTPS) và mã hóa khi lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm. Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) được áp dụng cho cả quản trị viên lẫn người dùng để ngăn chặn truy cập trái phép.
Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng và dữ liệu ví điện tử được xử lý qua các cổng thanh toán đã được kiểm định – c30s không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống của mình. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ của pháp luật áp dụng.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
c30s có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với một số đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp cụ thể và hạn chế. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng đối tác, cổng ví điện tử) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND – họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Các công ty phân tích kỹ thuật số có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh, tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, c30s có thể phải cung cấp thông tin người dùng theo luật định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi được phép bởi pháp luật. c30s tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.
6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng c30s có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập – bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn; quyền chỉnh sửa – bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ; quyền xóa – bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
Bạn cũng có quyền từ chối nhận email marketing và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản – lưu ý rằng thông báo dịch vụ thiết yếu (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật) vẫn được gửi bất kể tùy chọn này. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c30s qua email: [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại mục FAQ.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
c30s có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến cách c30s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và bằng tiếng Việt. Để biết thêm thông tin về quy tắc sử dụng nền tảng, bạn cũng có thể tham khảo Điều khoản và Điều kiện của c30s.
Ngày cập nhật: Tháng 1 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng c30s.